Gizlilik Politikası

1. Genel
Bu gizlilik politikası, Tabela Dünyası olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir.

2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir, doğrudan saklanmaz)
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Çerezler ve kullanım verileri

3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Kampanyalar, indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız doğrultusunda)
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

• Kargo ve lojistik firmalarıyla sipariş teslimatı için
• Ödeme işlemleri için yetkili ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi makamlarla

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve ayarlarınızı değiştirmek için tarayıcı ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için en son güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılma durumunu öğrenme

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.

9. Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 15 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları:

• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Hijyenik sebepler nedeniyle açılmış veya kullanılmış aromatik yağlar iade edilemez.
• İade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz 5-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir.
• Hatalı veya hasarlı ürün teslim aldıysanız, kargo teslimatından itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

10. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hakan Utku Açıkhava Reklam Fikirleri San.ve Dış Tic.Ltd.Şti.

Altayçeşme mh.Uçar sk.No:11/1 (shell benzinci arkası)

MALTEPE/ İSTANBUL

Telefon: 0216 305 00 20

E-Posta: pazarlama@tabeladunyasi.com